Eine aktuelle Boykottkampagne in Italien gegen eine große Nudelmarke hat in den sozialen Medien für Aufsehen gesorgt, nachdem ein hochrangiger italienischer Politiker die Fabrik besucht hatte. Aber wie wirkungsvoll kann eine Boykottkampagne auf Marken tatsächlich sein?
Einer der beliebtesten Nudelhersteller Italiens, Rummo, der seine Produkte in mehr als 60 Länder weltweit exportiert, wurde kürzlich zum Ziel einer Social-Media-Boykottkampagne.
Italiens Vizepräsident und Vorsitzender der rechten Lega, Matteo Salvini, besuchte letzten Freitag die Nudelfabrik und teilte ein Video der Website auf seinen Social-Media-Konten.
Er sagte: „Der Geruch erreicht Sie jedoch nicht angesichts derer, die sich für Insektenmehl, Würmer, Grillen und Heuschrecken einsetzen; gegenüber denen, die in Brüssel gegen die Mittelmeerdiät sind. Es lebe unsere Pasta.“
Seitdem startet im Internet eine Boykottkampagne gegen Rummo mit dem Hashtag „#boicottaRummo“ (#boycottRummo).
Einige kritisieren den Nudelhersteller dafür, dass er angeblich Salvini nutzt, um seiner Marke zu schaden, während andere dem Ministerpräsidenten vorwerfen, dass er Norditalien mit seiner Politik konsequent begünstige, und dabei Widersprüche in seinem Lob für die in Neapel ansässige Nudelmarke hervorheben.
Auch die Medien haben ausführlich über die Kampagne berichtet, mit Schlagzeilen wie „Eine Spaghetti-Versammlung, die sich als unverdaulich herausstellte.“
Als Reaktion auf die Boykottkampagne sagte Rummo-Besitzer Cosimo Rummo gegenüber der italienischen Nachrichtenagentur ANSA: „Die Leute werden weiterhin unsere Pasta kaufen. Ich bin es nicht gewohnt, von Leuten, die hierher kommen, einen Parteimitgliedsausweis zu verlangen.“
Funktionieren Social-Media-Boykotte gegen Marken tatsächlich?
Boykottkampagnen gegen Unternehmen sind nichts Neues. Kürzlich berichtete Euronews Business, dass Chris Kempczinski, Vorstandsvorsitzender von McDonald’s, Boykottkampagnen beschuldigt hat, regionale Geschäftsverluste im Nahen Osten zu verursachen, weil das Unternehmen angeblich Israel unterstützt.
Kollektive Aktionen (die zunehmend in sozialen Medien durchgeführt werden), die aus dem einen oder anderen Grund darauf abzielen, den Ruf eines Unternehmens oder Produkts zu schädigen, erfreuen sich immer größerer Beliebtheit. Doch wie wirkungsvoll können Konsequenzen für eine Marke sein?
Laut Americus Reed, Juniorprofessor für Marketing an der Wharton School of Business der University of Pennsylvania, kommt es darauf an, was mit der Definition von „Arbeit“ gemeint ist.
In einem Artikel für die New York Times schreibt Reed: „Wenn das Ziel darin besteht, den Umsatz von Unternehmen zu schädigen, sind Boykotte selten erfolgreich. Aber wenn das Ziel darin besteht, Unternehmen zu untergraben, die einer Bewegung im Weg stehen, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass a Ein Boykott kann einer Marke schaden.
„Empörung kommt und geht, und das Gleiche gilt für Boykotte. Unternehmen erleiden möglicherweise kurzfristige Umsatzrückgänge, doch Social-Media-Boykotte beeinträchtigen auf lange Sicht selten das Geschäftsergebnis von Unternehmen“, fügte er hinzu.
Im Fall Rummo haben zahlreiche italienische Persönlichkeiten und Politiker ihre Unterstützung für die Nudelherstellermarke zum Ausdruck gebracht und betont, dass sie mit einem Umsatz von über 170 Millionen Euro im Jahr 2022 Arbeitsplätze für mehr als 160 Mitarbeiter bietet.
