Zur Heinz-von-Heiden-Arena gelangt man mit mehreren Stadtbahn- oder Buslinien. Besuchern, die Tickets für den Eingang Nord (Blöcke, W1-7, S5-9) oder den Eingang Ost (O1-O17) haben, werden die Bahnlinien 3, 7, 9 bis zur Station Waterloo empfohlen. Von dort sind es unter zehn Minuten Fußweg zur Arena.
Wer Tickets für den Eingang Süd (Blöcke S1-3, S10-14 und Innenraum) oder den Eingang West (Blöcke W10-19, S15-19) hat, sollte die Bahnlinien 3, 7, 17 bis zur Station Stadionbrücke nehmen. Auch die Buslinien 100 und 200 halten an der Stadionbrücke. Von dort müssen noch rund sieben Minuten Fußweg zurückgelegt werden.
Die Stadt Hannover stellt auf der Rasenfläche am Lodemannweg zwischen der Akademie des Sports und dem Stadionbad einen Fahrradparkplatz zur Verfügung.
Insgesamt gastiert Williams mit seiner Europa-Tour in knapp 30 Städten. In Deutschland tritt Robbie Williams auch in Gelsenkirchen (25. Juni), Leipzig (9. Juli), Berlin (21. und 22. Juli), München (26. Juli) und Frankfurt (10. August) auf.