Kleinanzeigen analysiert Nachrichten mit KI – so lässt es sich abschalten

KI-Analyse

Kleinanzeigen liest private Nachrichten mit – so lässt es sich abschalten

Kleinanzeigen lässt private Nachrichten von KI-Modellen auswerten. Wer das nicht möchte, findet in den Einstellungen der Plattform einen Schalter dagegen.

Kleinanzeigen hat eine Funktion aktiviert, die private Chatnachrichten mithilfe Künstlicher Intelligenz auswertet. Betroffen ist die Kommunikation zwischen Käufern und Verkäufern in der App und auf der Webseite.

Die Analyse soll Verkäufern helfen, Anfragen schneller beantwortet zu können. „Wir analysieren Deine Nachrichten mittels unseres Antwortvorschlags, um die automatisiert erstellten Antwortvorschläge für Verkäufer zu verbessern“, heißt es dazu bei Kleinanzeigen.

Personenbezogene Daten würden nicht für das Training der KI-Modelle genutzt, teilt das Unternehmen mit. Die verwendeten Informationen seien anonymisiert und würden nach strengen Datenschutzstandards verarbeitet. Als Beispiel nennt Kleinanzeigen eine vorgeschaltete Filterung der Daten.

Wer die Auswertung nicht will, findet in den Einstellungen einen Schalter. Sowohl in der App als auch auf der Webseite führt der Weg über den Bereich „Meins“ und die Einstellungen in den Punkt Datenschutz. Dort steht der Eintrag „KI-Analyse von Deinen Nachrichten“.

Nach Angaben von Kleinanzeigen findet nach dem Ausschalten keine Analyse der Nachrichten mehr statt. Verkäufer bekommen dann allerdings auch keine Antwortvorschläge mehr angezeigt. Die Funktion sei somit eine Zusatzoption, die niemand nutzen muss.

Von dieser Analyse zu unterscheiden sind automatische Prüfungen, mit denen die Plattform sich selbst schützt. In ihrer Datenschutzerklärung beschreibt Kleinanzeigen Filter, die Nachrichten auf unerwünschte oder rechtswidrige Inhalte durchsuchen. Diese Mechanismen haben mit den Antwortvorschlägen nichts zu tun.