Instagram-Account gehackt und E-Mail geändert – das ist jetzt zu tun

Gehackte Instagram-Konten sind gewiss keine Seltenheit. Zum Glück hat Meta vorgesorgt und Wege geschaffen, um gestohlene Accounts zurückzuerobern.

Instagram ist nicht nur für wohlgesinnte Anwender eine attraktive Plattform. Auch Cyberkriminelle treiben dort ihr Unwesen und dringen in fremde Konten ein, um von dort aus weitere Schäden anzurichten. Wie Sie Ihren Instagram-Account wieder übernehmen, nachdem jemand ihn gehackt und Ihre E-Mail-Adresse geändert hat, erfahren Sie hier.

Wenn eine fremde Person Ihren Instagram-Account gehackt und die damit verknüpfte E-Mail-Adresse geändert hat, erhalten Sie üblicherweise eine Nachricht von security@mail.instagram.com. Damit ermöglicht Instagram es Ihnen, die Änderung rückgängig zu machen, indem Sie sie Option „Mein Konto sichern“ wählen. Sofern Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie gegebenenfalls Ihren Spam-Ordner.

Wenn der Angreifer neben Ihrer E-Mail-Adresse auch Ihr Passwort geändert hat oder Sie die Adressänderung aus anderen Gründen nicht rückgängig machen können, fordern Sie einen Anmelde-Link von Instagram an. Dies gelingt wie folgt:

1. Wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm von Instagram die Option „Passwort vergessen?“.
2. Geben Sie Ihren Nutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre mit dem Instagram-Account verknüpfte Rufnummer an und bestätigen Sie anschließend mit „Link zum Anmelden senden“.
3. Sofern Instagram Ihnen ein Captcha anzeigt, lösen Sie es und bestätigen Sie mit „Weiter“.
4. Sie erhalten nun einen Anmelde-Link per E-Mail oder SMS. Klicken Sie diesen an und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Sollten Sie damit keinen Erfolg haben, rufen Sie die URL www.instagram.com/hacked auf und füllen Sie das dort angezeigte Formular aus, um Unterstützung vom Instagram-Support zu erhalten.

Haben Sie den Zugriff auf Ihren gehackten Instagram-Account wiederhergestellt und die Änderung der E-Mail-Adresse rückgängig gemacht, empfehlen wir Ihnen die Umsetzung weiterer Sicherheitsmaßnahmen.

Ändern Sie zunächst Ihr Passwort und aktivieren Sie in den Einstellungen von Instagram die zweistufige Authentifizierung. Diese finden Sie unter „Kontenübersicht > Passwort und Sicherheit“. Prüfen Sie außerdem, ob in der Kontenübersicht Ihnen unbekannte Meta-Konten aufgelistet sind und entfernen Sie diese gegebenenfalls.