Ikea führt ab Juni neues Konzept ein – große Änderungen

Das ändert sich beim Einkauf

Ikea setzt auf neues Konzept – auch in Hamburg

Weniger Musik, weniger Durchsagen, gedimmtes Licht: Ikea will das Einkaufen unter anderem auch in Hamburg ruhiger machen. Das erwartet die Kunden ab Juni.

Wer künftig am Mittwochabend bei Ikea einkauft, dürfte einen deutlichen Unterschied zum sonstigen Betrieb bemerken: Das Möbelhaus führt bundesweit die sogenannte „Stille Stunde“ ein, in Hamburg betrifft die Änderung alle drei Ikea-Standorte. Ab Juni soll das Einkaufserlebnis in den Einrichtungshäusern Hamburg-Altona, Hamburg-Moorfleet und Hamburg-Schnelsen jeden Mittwoch zwischen 17 und 19 Uhr gezielt reizärmer gestaltet werden.

Während dieser Zeit verzichtet Ikea nach eigenen Angaben auf Hintergrundmusik und nicht sicherheitsrelevante Durchsagen. Außerdem wird die Lichtintensität reduziert, lärmintensive Arbeiten werden pausiert und auch visuelle Reize sollen – soweit es technisch möglich ist – verringert werden.

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Das Angebot richtet sich unter anderem an Menschen mit Neurodivergenz, etwa Personen im Autismus-Spektrum oder mit ADHS, sowie an Menschen mit sensorischen Empfindlichkeiten. Nach Angaben des Unternehmens könnten aber auch Familien mit kleinen Kindern, ältere Menschen oder generell Kundinnen und Kunden profitieren, die lieber in ruhiger Atmosphäre einkaufen möchten.

Die Idee hinter der „Stillen Stunde“ gibt es bereits seit Jahren. Die Initiative „Stille Stunde“ setzt sich dafür ein, sensorische Barrieren im Alltag abzubauen und verweist darauf, dass viele neurodivergente Menschen klassische Einkaufssituationen als belastend empfinden.

Ikea hatte das Konzept zuvor bereits in mehreren Häusern getestet – unter anderem in Berlin, Mannheim und Bremerhaven. Die Rückmeldungen seien überwiegend positiv gewesen, teilte das Unternehmen mit. „Mit der bundesweiten Umsetzung schafft Ikea ein zusätzliches Angebot für ein inklusiveres Einkaufserlebnis und macht entsprechende Maßnahmen im stationären Einzelhandel breiter sichtbar“, heißt es auf der Webseite.

Auch die Telekom macht bei der Aktion mit. Seit Anfang Februar gibt es auch im Telekom-Shop in der Spitalerstraße 3 eine „Stille Stunde“, immer freitags von 15 bis 16 Uhr.