Bei den „Oscars der Luftfahrtindustrie“ wurden die besten Airlines gewählt. Die Auszeichnung von Skytrax ist in der Branche nicht unumstritten.
Zum 24. Mal schon wurde der Skytrax Award zur besten Airline der Welt bereits vergeben. Die jährliche Wahl wird jedes Jahr mit Spannung erwartet, obwohl sich in den vergangenen Jahren die drei Airlines aus Quatar, Singapur und den Emiraten regelmäßig die drei Spitzenplätze teilten.
Das sind die besten 20 Airlines der Welt
2023 gewann Singapore Airlines den Titel World’s best Airline. Die Kunden lobten besonders die Bordmenüs in allen Klassen und das Bordunterhaltungssystem. Damit entriss die asiatische Fluggesellschaft dem Vorjahressieger Qatar Airways den Spitzenplatz.
Beim Zweitplatzierten hoben Passagiere besonders den Service und die Freundlichkeit der Besatzung hervor. ANA All Nippon Airways verbesserte sich auf Platz drei um einen Rang und verdrängt damit die Fluggesellschaft Emirates.
Die einzige gelistete deutsche Airline in den Top 20 der vergangenen Jahre war die Lufthansa. Im vergangenen Jahr noch auf Platz 15 gelistet, flog das Unternehmen nun aus der Top 20 und muss sich mit Platz 21 zufriedengeben.
Das vollständige Ranking (in Klammern die Vorjahresplatzierung):
- 1. Singapore Airlines (2)
- 2. Qatar Airways (1)
- 3. ANA All Nippon Airways (4)
- 4. Emirates (3)
- 5. Japan Airlines (6)
- 6. Turkish Airlines (7)
- 7. Air France (8)
- 8. Cathay Pacific Airways (16)
- 9. EVA Air (18)
- 10. Korean Air (9)
- 11. Hainan Airlines (14)
- 12. Swiss International Airlines (10)
- 13. Etihad Airways (12)
- 14. Iberia (25)
- 15. Fiji Airways (36)
- 16. Vistara (20)
- 17. Qantas Airways (5)
- 18. British Airways (11)
- 19. Air New Zealand (30)
- 20. Delta Air Lines (24)
Billigfluggesellschaften wie Easyjet oder Ryanair landeten abgeschlagen auf den Plätzen 65 und 68.
Objektive Abstimmung oder Interessenskonflikt?
Bereits seit 1999 kürt Skytrax mit den World Airline Awards im Rahmen jährlicher Rankings zur Luftfahrt die besten Fluggesellschaften. Die weltweite Kundenumfrage gilt vielen als Maßstab, da die Airlines direkt von den Reisenden bewertet werden. Die Umfrage soll „unabhängig und unparteiisch“ sein und allein auf den Erfahrungswerten der Passagiere basieren. Dazu können sie ihre Bewertungen auf der Website von Skytrax anonym oder verifiziert abgeben.
Kritiker bemängeln eine anonyme Abstimmung und dass Skytrax kostenpflichtige Beratungsleistungen anbietet, die einen möglichen Interessenkonflikt ergeben. Daher sei eine objektive Bewertung der Airlines nicht sichergestellt.
