Diese deutschen Airports lieben Passagiere

Rangliste zeigt auch Verlierer

Passagiere lieben diesen deutschen Flughafen

Reisende vergeben für Flughäfen bei Google Sternebewertungen. Eine neue Auswertung zeigt, welcher deutsche Airport die Passagiere am meisten überzeugt und welcher durchfällt.

Endlose Wege und lange Schlangen an der Sicherheitskontrolle oder eine reibungslose Abfertigung und freundliches Personal? Was Reisende am Flughafen erleben, schreiben viele von ihnen anschließend in eine Google-Rezension. Genau diese Rückmeldungen hat das Travel-Tech-Unternehmen Airhelp ausgewertet und daraus eine Rangliste erstellt.

Die Untersuchung umfasst 328 Flughäfen in Europa, darunter 25 deutsche Flughäfen. In die Auswertung nahm Airhelp nur Airports mit mehr als 500 Google-Rezensionen auf. Flughäfen in der Ukraine, Russland und Belarus schloss das Unternehmen aus. Die Daten stammen vom 1. Oktober 2026.

• 106 Orte analysiert: Das ist die grünste Stadt Italiens
• Gardasee: Jetzt gibt es Hoffnung für Italiens engste Reiseroute

Grundlage sind die durchschnittlichen Google-Sterne. Zusätzlich berechnete Airhelp einen sogenannten bayessch gewichteten Score. Dieser Wert setzt die Sternebewertung in Relation zur Zahl der Rezensionen. Dahinter steckt eine einfache Überlegung: Ein Flughafen mit wenigen Bewertungen kann leicht sehr gut oder sehr schlecht dastehen, weil einzelne Stimmen stark ins Gewicht fallen. Der gewichtete Score nähert solche Fälle deshalb dem Gesamtdurchschnitt aller untersuchten Flughäfen an. Dieser liegt bei 3,9 Sternen.

Den ersten Platz in Deutschland sichert sich der Flughafen Nürnberg mit einem Score von 4,13 Punkten. Die höchste Sternebewertung hat er dabei nicht: Reisende vergeben im Schnitt 4,2 Sterne. Nach vorn bringt ihn die hohe Zahl der Rückmeldungen, nämlich 10.671 Bewertungen.

Eine Fünf-Sterne-Google-Rezension für Nürnberg liest sich so: „Der Flughafen hat sich gut weiterentwickelt. Modern, direkte U-Bahn-Anbindung, gut ausgestattet. Ich fliege gerne von hier ab. Gerade die kleinere Größe des Flughafens ist vorteilhaft. Kurze Wege, die Zeit sparen.“ Ein weiterer Nutzer schreibt: „Ich bin von diesem Flughafen sehr positiv überrascht. Es sieht alles sehr modern und gut aus, es ist hell und angenehm. Alles hier ist gut organisiert und ausgeschildert.“

Knapp hinter Nürnberg folgt Münster/Osnabrück mit 4,10 Punkten. Dort kommen 4,3 Sterne bei 3.204 Bewertungen zusammen. Platz drei belegt Paderborn/Lippstadt mit 4,07 Punkten, ebenfalls 4,3 Sterne bei 2.353 Bewertungen. Die Top-5 vervollständigen Friedrichshafen mit 4,02 Punkten und Lübeck-Blankensee mit 4,00 Punkten. Auch diese beiden Flughäfen erreichen 4,3 Sterne, bei 1.294 beziehungsweise 964 Bewertungen.

Am unteren Ende steht Frankfurt-Hahn. Bei 9.401 Rezensionen vergeben die Bewerter im Schnitt 2,9 Sterne, der gewichtete Score liegt bei 3,16 Punkten. Dahinter folgt Berlin mit 3,24 Punkten und 3,2 Sternen bei 51.660 Bewertungen. Auch Dortmund gehört mit nur 3,5 Punkten zu den Schlusslichtern, dort vergeben Reisende 3,4 Sterne bei 13.586 Bewertungen.

Neu sind diese Platzierungen nicht. Bereits im Vorjahr standen Frankfurt-Hahn und der BER auf den letzten beiden Plätzen. Frankfurt-Hahn verbesserte sich seitdem um 0,1 Sterne, die Bewertung des BER blieb unverändert.

Ein Google-Nutzer verreißt den BER geradezu: „Der schlechteste Flughafen, den ich kenne. Heute Morgen stand um halb sechs bereits eine Schlange von geschätzt 200 Metern vor der Sicherheitskontrolle. Die gesamte Abfertigung wirkte völlig überlastet. Dazu kommen ausgefallene Fahrstühle und teilweise unnötig lange Wege. Besonders schlecht ist aus meiner Sicht auch die Situation an den Gates. Dort gibt es oft viel zu wenig Platz, sodass sich die wartenden Passagiere regelrecht stauen.“