Zwischenfall in Freizeitpark

Phantasialand bei Köln: Microsoft-Störung führt zu 15 Verletzten

14.11.2026 – 20:46 UhrLesedauer: 1 Min.

Eine Achterbahn im Phantasialand bei Köln (Symbolbild): Am Freitag klagten 15 Gäste nach einem Besuch in einem Pool über gesundheitliche Beschwerden. (Quelle: via imago-images.de/imago)

Nach einem Chlorunfall im Phantasialand in Brühl ist die Ursache geklärt. Eine weltweite Computerstörung spielte dabei eine entscheidende Rolle.

Der unabsichtliche Chloraustritt im Phantasialand in Brühl bei Köln ist offenbar durch eine technische Störung ausgelöst worden. Der Ausfall zahlreicher Dienste beim Softwarekonzern Microsoft hat demnach dazu geführt, dass eine wichtige Warnung im Phantasialand bei Köln nicht ankam. Im Schwimmbad des parkeigenen Hotels Ling Bao waren am Freitag (13. November) 15 Gäste durch eine zu hohe Chlorkonzentration im Wasser verletzt worden.

Das Phantasialand bestätigte dem WDR am Samstag auf Anfrage, dass die ausgebliebene Warnung mit dem Ausfall des E-Mail-Dienstes Outlook zusammenhing.

Phantasialand in Brühl: Outlook-Störung verhinderte Chlor-Warnung

Das Schwimmbad des Hotels verfügt über ein automatisches System, das die Chlorkonzentration im Wasser reguliert und überwacht. Weichen die Werte vom vorgeschriebenen Bereich ab, verschickt die Anlage eine Warnung per E-Mail.

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Genau das wurde dem Phantasialand offenbar zum Verhängnis: Wegen der Microsoft-Störung kamen die Warnmeldungen nicht bei den Verantwortlichen an. Der erhöhte Chlorgehalt blieb deshalb zunächst unbemerkt.

Phantasialand: 15 Verletzte nach Chlorunfall im Hotel Ling Bao

Mehrere Hotelgäste klagten nach dem Schwimmen über gesundheitliche Beschwerden. Feuerwehr und Rettungsdienst rückten an. Insgesamt wurden 15 Menschen verletzt. Einige mussten im Krankenhaus behandelt werden.

Der Vorfall ereignete sich im Hotel Ling Bao, einem der drei Erlebnishotels des Freizeitparks. Das asiatisch gestaltete Hotel verfügt über eine Poollandschaft mit einem Außenbereich sowie verschiedene Wellnessangebote, darunter Dampfbad und Infrarotsauna.

Nach dem Vorfall wurde das Wasser im betroffenen Schwimmbecken vollständig ausgetauscht. Wie das Phantasialand dem WDR mitteilte, kann der Pool inzwischen wieder genutzt werden.

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