Am Vormittag haben 1&1-Kunden bundesweit Störungen beim Mobilfunk und Internet gemeldet. Der Anbieter hat die Ausfälle bestätigt – und behoben.
Nutzer des Mobilfunkanbieters 1&1 haben vermehrt Störungen im Netz des Unternehmens gemeldet, wie die „Netzwelt“ berichtet. Am Vormittag waren über die Plattform „Allestörungen“ fast 4.000 Meldungen über die Störung bei 1&1 eingegangen.
Auch auf dem Kurznachrichtendienst X meldeten sich Nutzer: „Schon den ganzen Tag eine Störung bei 1und1. Man hängt mehrere Minuten in der Hotline und keiner kann helfen“, schreibt @bartho_la. „Einfach tot… seit über 2 Stunden“, schreibt einer anderen Anwender.
Auf Anfrage von t-online hat 1&1 die Ausfälle bestätigt. „Seit dem frühen Morgen kam es im 1&1 Mobilfunknetz zu Einschränkungen“, heißt es. Der vorübergehende Ausfall sei auf eine „Problematik im Rahmen eines nächtlichen Softwareupdates zurückzuführen“.
Man habe umgehend Maßnahmen „für die Entstörung eingeleitet und die Kunden schrittweise wieder auf das Netz geschaltet“. Das Problem sollte mittlerweile behoben sein, heißt es weiter.
