Gute Beziehungen zu Kunden
Was bedeutet Public Relations?
19.06.2025 – 15:47 UhrLesedauer: 2 Min.
Kaum ein Unternehmen kommt ohne Public Relations aus. Was ist das genau und was gehört dazu? Ein Überblick.
Public Relations wird häufig schlicht als „PR“ abgekürzt. Auf Deutsch spricht man in der Regel von Öffentlichkeitsarbeit. Sie wird nicht nur von Unternehmen eingesetzt, sondern ebenso von verschiedenen anderen Akteuren. Was PR ausmacht, was dazugehört und wie sie sich von Werbung unterscheidet, erklärt dieser Artikel.
Als Public Relations bezeichnet man die Kommunikationsbeziehungen zwischen Unternehmen und der Öffentlichkeit. PR wird jedoch nicht nur von Unternehmen, sondern beispielsweise auch von Parteien, Behörden und verschiedenen Organisationen praktiziert.
PR-Maßnahmen haben unterschiedliche Ziele:
Damit bietet Öffentlichkeitsarbeit eine Reihe von Vorteilen für Unternehmen, Organisationen und dergleichen. Sie kann indirekt ebenfalls dazu beitragen, Arbeitskräfte zu gewinnen und Produkte zu verkaufen.
Public Relations ähnelt Werbung, ist aber nicht dasselbe. Die Bereiche lassen sich allerdings nicht immer klar voneinander abgrenzen und überschneiden sich auch, etwa in sozialen Netzwerken wie Instagram oder TikTok.
Im Gegensatz zur Öffentlichkeitsarbeit bewirbt Werbung bestimmte Dienstleistungen und Produkte und will die Kaufentscheidung einer bestimmten Zielgruppe beeinflussen. In der Regel geschieht dies durch bezahlte, gezielte Kampagnen, die auf eine konkrete Verkaufsaktion ausgerichtet sind.
PR wendet sich an die gesamte Öffentlichkeit und konzentriert sich auf die langfristige Pflege von Beziehungen und die Kommunikation mit verschiedenen Zielgruppen, um Vertrauen und ein positives Image aufzubauen. Dies geschieht oft durch Medienarbeit, Events oder durch die Pflege des Unternehmensrufs.
Public Relations nutzt eine Vielzahl von Instrumenten, um verschiedene Teile der Öffentlichkeit gezielt anzusprechen. Dazu gehören unter anderem:
