Visa gab am Mittwoch bekannt, dass es mit einer Gruppe führender KI -Chatbot -Entwickler zusammenarbeitet, um ihre Systeme mit dem Zahlungsnetz von Visa zu verbinden.
Ziel ist es, persönliche Budget -Jobs an KI -Bots auszulagern. Benutzer können Einstellungen und Ausgabengrenzen festlegen, dann suchen die AI -Agenten nach Produkten und schließen Einkäufe ab.
Zu den Partnerunternehmen zählen US -Firmen anthropisch, Microsoft, Openai und Verwirrung sowie Frankreichs Mistral. Visa arbeitet auch an der Initiative mit IBM, dem Online-Zahlungsunternehmen Stripe und dem Telefonmacher Samsung.
Die Pilotprojekte begannen am Mittwoch, bevor sie im nächsten Jahr weiter erwartet wurde.
Das Zahlungsverarbeitungsunternehmen in San Francisco setzt darauf, dass das, was sich jetzt wie ein futuristisches Konzept anfühlt, bald zu einer bequemen Alternative zu unseren alltäglichsten Einkaufsaufgaben werden könnte.
In den letzten sechs Monaten arbeitete es mit KI -Entwicklern zusammen, um technische Hindernisse zu bekämpfen, ein wesentlicher Schritt, bevor das Produkt den Verbrauchern anbietet.
Für aufstrebende KI -Unternehmen könnte die Unterstützung von Visa auch ihre Chancen verbessern, mit Tech -Riesen Amazon und Google zu konkurrieren, die den digitalen Handel dominieren und ihre eigenen KI -Agenten entwickeln.
„Wir glauben, dass dies wirklich wichtig sein könnte“, sagte Jack Forestell, Chief Product and Strategy Officer von Visa, in einem Interview. „Transformation, in der Größenordnung des Aufkommens des E-Commerce selbst.“
Die Grenzen der Agenten -KI
Die Tech-Industrie zeigt bereits, was sie mit einer sogenannten „Agenten“-KI anfangen kann, obwohl viele Verwendungszwecke noch in experimenteller Form existieren-noch nicht für die Öffentlichkeit zugänglich.
Die meisten sind immer noch umgestaltete Versionen von großsprachigen Modellen – die generative KI -Technologie hinter Chatbots, die E -Mails schreiben, Dokumente zusammenfassen oder Menschen helfen können. Auf riesige Datentruden geschult, können sie das Internet durchsuchen und Empfehlungen für die Dinge zurückbringen, aber es fällt es schwerer, darüber hinaus zu gehen.
„Die frühen Inkarnationen des agentenbasierten Handels leisten wirklich gute Arbeit in der Einkaufs- und Entdeckungsdimension des Problems, aber sie haben enorme Schwierigkeiten bei Zahlungen“, sagte Forestell. „Sie kommen an diesen Punkt, an dem die Agenten es buchstäblich einfach umdrehen und sagen: ‚OK, du kaufst es.'“
Visa sieht sich eine Schlüsselrolle, um AI -Agenten einen leichteren und vertrauenswürdigen Zugang zu dem Bargeld zu gewähren, das sie benötigen, um Einkäufe zu tätigen.
„Das Problem mit Zahlungen ist nicht etwas, das die KI -Plattformen selbst lösen können“, sagte Forestell. „Deshalb haben wir angefangen, mit ihnen zu arbeiten.“
Digitale Zahlungen
Die neue AI-Initiative erfolgt fast ein Jahr, nachdem das Visum wichtige Änderungen an der Funktionsweise von Kredit- und Debitkarten in den USA ergeben hat, wodurch physische Karten und ihre 16-stelligen Zahlen zunehmend irrelevant sind.
Viele Verbraucher gewöhnen sich bereits an digitale Zahlungssysteme wie Apple Pay, die ihre Telefone in eine Kreditkarte verwandeln. Ein ähnlicher Prozess der Überprüfung der digitalen Anmeldeinformationen einer Person würde die KI -Agenten ermächtigen, im Namen eines Kunden zu arbeiten, so sagt Forestell, dass Forestell Käufern, Banken und Händlern versichern muss, dass die Transaktionen legitim sind und dass das Visum Streitigkeiten umgehen wird.
Forestell sagte, das heißt nicht, dass KI -Agenten das gesamte Einkaufserlebnis übernehmen werden, aber es könnte für Besorgungen nützlich sein, die entweder einige Leute trugen – wie Lebensmittel, Hausverbesserungen oder sogar Weihnachtslisten – oder wie Reisebuchungen zu kompliziert sind.
In diesen Situationen möchten einige Menschen vielleicht einen Agenten, der „nur durch ihn versetzt und automatisch Sachen für uns tut“, sagte Forestell.
Andere Einkaufserlebnisse, wie für Luxusgüter, sind eine Form der Unterhaltung, und viele Kunden möchten sich immer noch in die Entscheidungen und Vergleiche eintauchen, sagte Forestell. In diesem Fall stellt er sich vor, dass AI -Agenten immer noch Hilfe anbieten, aber im Hintergrund bleiben.
Ausgabengrenzen
Und was ist mit Kreditkartenschulden? Die Kreditkartenguthaben der amerikanischen Verbraucher erreichten nach Angaben der Federal Reserve of New York nach Angaben der Federal Reserve of New York 1,21 Billionen US -Dollar.
Laut Forestell werden die Verbraucher ihren KI -Agenten klare Ausgabengrenzen und -bedingungen geben, die ihnen das Vertrauen geben sollten, dass der Mensch immer noch die Kontrolle hat. Zunächst werden die KI -Agenten wahrscheinlich zu Käufern zurückkehren, um sicherzustellen, dass sie mit einem bestimmten Flugzeugticket in Ordnung sind. Im Laufe der Zeit könnten diese Agenten mehr Autonomie bekommen, um „bis zu 1.500 US -Dollar für jede Fluggesellschaft auszugeben, um mich von A bis B zu bringen“, sagte er.
Ein Teil dessen, was einige KI -Entwickler für die Visa -Partnerschaft anzieht, ist, dass ein KI -Agent mit Zustimmung eines Kunden auch viele Daten über frühere Kreditkartenkäufe nutzen kann.
„Visa hat die Möglichkeit, dass ein Benutzer zustimmt, Streams ihrer Transaktionsgeschichte mit uns zu teilen“, sagte Dmitry Shevelenko, Chief Business Officer von Verwirrung.
„Wenn wir eine Empfehlung erstellen – sagen Sie, Sie fragen: ‚Was sind die besten Laptops?‘ – Wir würden wissen, was andere Transaktionen sind, die Sie durchgeführt haben, und die offenbarten Vorlieben daraus. “
Verwirrtes Chatbot kann bereits Hotels buchen und andere Einkäufe tätigen, aber es befindet sich immer noch in den frühen Phasen des AI -Handels, erklärte Shevelenko.
Das Startup in San Francisco hat zusammen mit Chatgpt Maker OpenAI einem Bundesgericht auch mitgeteilt, dass es in Betracht ziehen würde, den Internet -Browser von Google, Chrome, zu kaufen, wenn die US eine Trennung des Tech -Riesen in einem anstehenden Kartellfall zwingen.
