Die Anzahl der englischen, französischen und deutschen Moderatoren wurde reduziert, aber TikTok fügte seinem Team mehr nicht-sprachspezifische menschliche Moderatoren hinzu.
Die Video-Sharing-Anwendung TikTok hat die Zahl der Personen, die ihre Inhalte in der EU moderieren, im ersten Halbjahr dieses Jahres auf 6.354 erhöht – von 6.287 im Zeitraum Oktober bis Dezember 2023, heißt es in ihrem letzten Transparenzbericht zum Digital Services Act (DSA). .
Der Bericht zeigt jedoch, dass TikTok immer noch keine Moderatoren für Maltesisch und Irisch hat, obwohl behauptet wird, dass es über „Sprachfähigkeiten verfügt, die mindestens eine Amtssprache für jeden der 27 Mitgliedstaaten der Europäischen Union abdecken, was mit früheren Berichtszeiträumen übereinstimmt“.
Zu den weniger gesprochenen EU-Sprachen mit weniger TikTok-Inhaltsmoderatoren gehören Estnisch (mit sechs Personen), Kroatisch (mit acht, die auch die Aufgabe haben, serbische Beiträge zu prüfen) sowie Lettisch und Litauisch mit jeweils zehn Personen.
Im Gegensatz dazu verfügt die Plattform mittlerweile über rund 1.498 Moderatoren englischsprachiger Inhalte, was einem deutlichen Rückgang gegenüber 2.334 im vorangegangenen Berichtszeitraum entspricht. Die zweitgrößte Gruppe sind Franzosen mit 634 Moderatoren (650 im Vorzeitraum), gefolgt von Deutschen mit 597, gegenüber 837 im Vorjahr.
Die Zahl der nicht sprachspezifischen Moderatoren – also derjenigen, die Profile oder Fotos überprüfen – ist von 413 im letzten Jahr auf 1.508 gestiegen.
TikTok moderiert nach eigenen Angaben Inhalte in mehr als 70 Sprachen weltweit. In der EU werden auch andere häufig gesprochene Sprachen wie Arabisch und Türkisch berücksichtigt.
Automatisierte Inhalte
Die Inhaltsmoderation von TikTok erfolgt standardmäßig automatisch. Falls das System einen Verstoß erkennt, kann die menschliche Moderation dazu beitragen, die maschinellen Lerntools der Plattform zu verbessern, indem Feedback sowie zusätzlicher Kontext und Nuancen bereitgestellt werden, heißt es in dem Bericht.
„Einige der Probleme, die auf der Plattform auftreten, sind in Bezug auf Sprache und Region stark lokalisiert, was tiefe Kenntnisse und ein Bewusstsein für relevante kulturelle Nuancen, Begriffe und Kontexte erfordert“, fügte der Bericht hinzu.
Insgesamt gab die Plattform an, dass sie proaktiv etwa 19 Millionen Elemente entfernt habe, die nicht im Einklang mit ihren Richtlinien standen, und dass die Genauigkeitsrate ihrer automatisierten Moderationstechnologien für Videos und Anzeigen bei 99,1 % liege.
Es ist der dritte DSA-Bericht, den die Plattform im Einklang mit ihren DSA-Verpflichtungen vorgelegt hat, die ab August letzten Jahres für die erste Gruppe von Very Large Online Platforms (VLOPs) galten. Die Kommission hat inzwischen festgestellt, dass 25 dieser VLOPS, darunter X, Facebook und die Marktplätze Amazon und Shein, die Schwelle von durchschnittlich 45 Millionen monatlichen Nutzern in der EU erreichen.
TikTok gab an, weltweit mehr als eine Milliarde Nutzer zu haben, darunter 150 Millionen Menschen in der EU.
Die EU-Exekutive leitete im Februar eine Untersuchung gegen TikToks Muttergesellschaft Bytedance ein, die sich auf den Schutz von Minderjährigen, Werbetransparenz, Datenzugriff für Forscher sowie das Risikomanagement von süchtig machendem Design und schädlichen Inhalten konzentrierte.
