Sie waren mit Ihrem Hotelaufenthalt zufrieden und möchten dem Servicepersonal Trinkgeld geben? Das ist kein Problem. Doch wie viel ist angemessen?
Im Restaurant ist es üblich, dem Kellner nach dem Essen etwas Trinkgeld zu geben. Also warum nicht dann auch im Hotel dem Roomboy, der Kofferträgerin oder den Rezeptionisten, wenn man mit ihrem Service vollkommen zufrieden war? Dabei stellen sich die Fragen: Wie viel sollte es sein? Ebenfalls zehn Prozent, wie im Restaurant? Und wie sollte man das Trinkgeld überreichen?
Ein sauberes und aufgeräumtes Zimmer, frische Handtücher und ein gemachtes Bett garantieren, dass wir uns wohl und willkommen fühlen. Auch wenn für viele der Reinigungsservice als selbstverständlich angesehen wird, hat das Personal durchaus etwas Anerkennung und Dank verdient.
Am besten in Form von Trinkgeld. In der Regel gibt man bei einem längeren Aufenthalt ein bis zwei Euro pro Übernachtung. Für einen Wochenendtrip sind laut Knigge-Experten fünf Euro angemessen – ebenso für eine einzige Übernachtung. Sie können aber auch hier – ähnlich wie im Restaurant – das Trinkgeld anhand der Übernachtungskosten berechnen. Dann sollten Sie etwa fünf bis zehn Prozent des Betrags zusätzlich als Trinkgeld für das Reinigungspersonal hinterlassen.
Diese können dann einfach aufs Kissen gelegt werden. Am besten fügen Sie noch eine persönliche Notiz in der Landessprache hinzu, damit das Personal weiß, dass das Geld für sie bestimmt ist und nicht vom Gast vergessen wurde. Sind Sie der Sprache nicht mächtig, reicht ein Zettel mit der Aufschrift „Have a nice day“.
Sie tragen das schwere Gepäck für uns und nehmen uns Tüten und Taschen ab, damit wir die Hände freihaben: die Kofferträger. Als Dank können Sie diesen Hotelmitarbeitern ein kleines Trinkgeld geben.
Ein bis zwei Euro pro Gepäckstück sind üblich. Bei sehr schweren Koffern oder einem besonders zuvorkommenden Service – beispielsweise wenn die Koffer mehrere Etagen die Treppe hochgetragen werden müssen – können Sie allerdings auch etwas mehr geben.
Sie empfangen und verabschieden die Gäste und nehmen zwischendurch deren individuellen Wünsche entgegen: die Mitarbeiter an der Rezeption. Sollten Sie ihnen daher etwas Trinkgeld überreichen?
Zumindest in Deutschland ist diese Geste eher unüblich. Wer allerdings mehr als nur zufrieden ist, kann mit ein paar Euro seine Anerkennung deutlich machen.
Wenn Sie sich vom Roomservice etwas zu essen aufs Zimmer bringen lassen oder andere Dienste in Anspruch nehmen – beispielsweise den Wäscheservice, das Leihen eines zusätzlichen Kissens oder Zustellbetts –, können Sie auch diesem Hotelpersonal als Anerkennung etwas Trinkgeld geben.
