Verwaltung in Berlin
Diese Bürgeramt-Leistungen sind jetzt ohne Termin möglich
14.11.2025 – 13:13 UhrLesedauer: 1 Min.
Die Berliner Verwaltung lockert ihre Terminpflicht. Für ausgewählte Dienstleistungen können Bürger ab sofort spontan ins Amt gehen – müssen dabei allerdings mit Wartezeiten rechnen.
Die Berliner Bürgerämter bieten sieben Dienstleistungen ab sofort ohne Termin an. Das teilte die Senatskanzlei am Freitag mit.
Ohne Voranmeldung möglich sind demnach nun die Abholung von Pass, Personalausweis und Führerschein sowie Meldebescheinigungen. Auch für Führungszeugnisse, Adressänderungen in Kfz-Papieren und Gewerbezentralregisterauskünfte entfällt die Terminpflicht. Gleiches gilt für die Einrichtung der Online-Ausweisfunktion und PIN-Rücksetzungen.
Mit diesem Konzept wollen Senat und Bezirke besser auf Kundenwünsche eingehen. Ziel sei ein einheitliches Angebot aus terminfreien und termingebundenen Leistungen in allen Bezirken, hieß es.
Wer das terminfreie Angebot nutzt, sollte Wartezeit einplanen. Falls eine sofortige Bearbeitung nicht klappt, bieten die Ämter einen zeitnahen Termin an. Die Senatskanzlei rät, sich vorab online über den jeweiligen Standort zu informieren.
Bei dringenden Anliegen war der Gang zum Bürgeramt auch bisher ohne Termin möglich. Dies gilt etwa für Dokumente, die für eine anstehende Reise benötigt werden, oder beim Verlust von Ausweisen.
Neben dem erweiterten Vor-Ort-Service baut Berlin seine digitalen Angebote aus. Über 400 Verwaltungsleistungen stehen den Angaben zufolge bereits online zur Verfügung – ohne dass Bürger persönlich erscheinen müssen.
