Schnell gerät das PayPal-Konto ins Minus, was zu einer Sperrung führen kann. Erfahren Sie, was in diesem Fall nötig ist und wie Sie es ausgleichen.
Wenn Sie PayPal zur Zahlung verwenden, greift Ihr PayPal-Konto im Normalfall auf Ihre Kreditkarte oder ein verknüpftes Bankkonto zu. Befindet sich das PayPal-Konto im Minus, kann das verschiedene Ursachen haben. Um zu verhindern, dass eine dauerhafte Sperre erfolgt, sollten Sie es innerhalb von 120 Tagen ausgleichen.
Ein negativer Saldo auf dem PayPal-Konto kann unterschiedliche Ursachen haben:
Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei PayPal ein und prüfen Sie die Aktivitäten auf Ihrem PayPal-Konto. Dort können Sie die Ursache für den Minusbetrag feststellen. Handelt es sich um eine missbräuchliche Nutzung, wenden Sie sich an den PayPal-Support. Das ist unter Verwendung Ihrer Zugangsdaten direkt bei PayPal unter „Konfliktlösung“ möglich. Anderenfalls zahlen Sie Geld auf Ihr PayPal-Konto ein.
Um zu verhindern, dass PayPal Ihnen den Zugang zu Ihrem PayPal-Konto sperrt, sollten Sie einen negativen Saldo möglichst schnell ausgleichen. PayPal sperrt Ihnen nach 120 Tagen das Konto, wenn der Saldo nicht ausgeglichen wird. Sie können sich dann nicht mehr einloggen, wenn Sie den Kundensupport nicht kontaktieren. Zusätzlich kann PayPal Inkassomaßnahmen gegen Sie einleiten.
Loggen Sie sich auf Ihrem PayPal-Konto ein. PayPal zeigt Ihnen automatisch Optionen zum Ausgleich an, wenn Ihr Konto einen Minusbetrag aufweist. Am einfachsten ist der Ausgleich mit einer Überweisung vom registrierten Konto. Achten Sie darauf, dass dieses Konto auf den gleichen Vor- und Nachnamen wie Ihr PayPal-Konto läuft.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
Bis das Geld auf Ihrem PayPal-Konto eingeht, kann es zwei bis drei Werktage dauern. Nutzen Sie Giropay, können Sie Beträge zwischen 50 und 1.000 Euro durch eine sofortige Gutschrift ausgleichen. Diese Funktion steht nur noch bis Ende 2024 zur Verfügung. Bei PayPal wählen Sie diese Option aus. Damit Sie die Überweisung vornehmen können, zeigt Ihnen PayPal die erforderliche IBAN an.
Im Notfall, wenn Sie sich nicht mehr auf Ihrem PayPal-Konto einloggen können, ist ein Ausgleich mit Scheck möglich, den Sie an PayPal Europe nach Irland schicken. Die Adresse lautet P.O. Box 9473, Dublin 15, Ireland. Teilen Sie PayPal unbedingt Ihre Kontaktinformationen und Ihre E-Mail-Adresse mit.
