Ziel des Appeals Centre Europe ist es, die Belastung der Regulierungsbehörden bei der Bearbeitung von Beschwerden gegen Richtlinienverstöße auf Social-Media-Plattformen zu verringern.
Nutzer von Facebook, TikTok und YouTube können sich bald an das Appeals Centre Europe, eine unabhängige Einrichtung, wenden, um gegen Entscheidungen zu Richtlinienverstößen dieser Plattformen Berufung einzulegen.
Die Organisation gab am Dienstag bekannt, dass sie von der irischen Regulierungsbehörde Coimisiún na Meán grünes Licht für die Zertifizierung nach den Plattformregeln der EU, dem Digital Services Act (DSA), als sogenannte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle erhalten hat.
Coimisiún na Meán ist für die Überwachung der DSA-Konformität von Plattformen in Irland verantwortlich. Die meisten der größten Big-Tech-Unternehmen haben ihren Hauptsitz in Dublin.
Ziel des Berufungszentrums sei es, eine Alternative zu „oft kostspieligen und zeitaufwändigen Rechtswegen zur Wiedergutmachung“ zu bieten und die Belastung für Regulierungsbehörden und Gerichte zu verringern.
Es wird in der Lage sein zu entscheiden, ob die Entscheidungen der Plattformen mit ihren Inhaltsrichtlinien vereinbar sind, einschließlich etwaiger Grundsätze, die auf diese Richtlinien in Bezug auf Menschenrechte angewendet werden.
Es wird sich zunächst mit Streitigkeiten von Personen und Organisationen in der EU befassen, und zwar nur mit Facebook, TikTok und YouTube, mit dem Ziel, im Laufe der Zeit weitere hinzuzufügen.
„Ein internes Expertenteam wird jeden Fall einer menschlichen Prüfung unterziehen“, hieß es in der Erklärung und fügte hinzu, dass es über Fachkenntnisse in bestimmten Regionen, Sprachen und Politikbereichen verfügen werde.
„Die entstehende Streitbeilegungslandschaft in der Europäischen Union hat ein enormes Potenzial, Menschen und Gemeinschaften zu stärken, indem sie es ihnen ermöglicht, Inhaltsentscheidungen auf Social-Media-Plattformen anzufechten“, sagte Thomas Hughes, CEO.
Das Zentrum wird seinen Sitz in Dublin haben und die ersten Streitigkeiten von Social-Media-Nutzern werden voraussichtlich noch in diesem Jahr eintreten.
Sobald das Zentrum eröffnet ist, wird es durch Gebühren finanziert, die den Social-Media-Unternehmen für jeden Fall in Rechnung gestellt werden. Nutzer, die eine Streitigkeit einreichen, zahlen lediglich eine geringe Gebühr, die zurückerstattet wird, wenn die Entscheidung des Berufungszentrums zu ihren Gunsten ausfällt.
Das DSA – das im vergangenen Februar für alle Online-Plattformen galt – verpflichtet Plattformen, Maßnahmen zur Inhaltsmoderation und Transparenz zu ergreifen.
Die Europäische Kommission hat bisher 25 Online-Plattformen und Suchmaschinen als sehr große Online-Plattformen eingestuft, weil sie die Schwelle von 45 Millionen aktiven Nutzern pro Monat erreichen.
Die Kommission überwacht die Einhaltung der Regeln der 25 größten Unternehmen, die kleineren werden von nationalen Regulierungsbehörden überwacht. Die EU-Exekutive hat bisher zahlreiche Informationsanfragen sowie Untersuchungen zur Einhaltung von AliExpress, Meta, TikTok und X eingereicht.
