Dem chinesischen Online-Marktplatz würden unter anderem Informationen zur Produktsicherheit fehlen.
Das Netzwerk der Europäischen Verbraucherorganisation (BEUC) hat gemäß dem Digital Services Act (DSA) bei nationalen Regulierungsbehörden und der Europäischen Kommission Beschwerden gegen den chinesischen Online-Marktplatz Temu wegen mangelndem Verbraucherschutz und manipulativer Praktiken eingereicht, teilte die Organisation heute in einem Brief mit ( 16. Mai).
Die Unterzeichner, die rund 17 EU-Mitgliedstaaten vertreten, behaupten, dass Temu gegen die Online-Plattform-Verordnung der EU verstößt, indem es Verbrauchern wichtige Informationen über Verkäufer nicht zur Verfügung stellt und es somit unmöglich macht, zu überprüfen, ob Produkte den EU-Sicherheitsanforderungen entsprechen.
Temu liefert außerdem unzureichende Informationen über seine Empfehlungssysteme und nutzt dunkle Muster, um Verbraucher dazu zu bringen, mehr auszugeben, als sie ursprünglich beabsichtigt hatten, oder um den Prozess der Schließung ihrer Konten zu erschweren, so die Verbrauchergruppen.
„Temu verstößt in allen oben genannten Punkten gegen das neue Online-Inhaltsgesetz der EU, den Digital Services Act, und muss nun von den Behörden untersucht werden“, heißt es in dem Brief.
„Temu mag Europa im Sturm erobern, aber heute wollen wir ein Licht auf seine vielen illegalen Praktiken werfen, die die Interessen der Verbraucher missachten und denen die Behörden Einhalt gebieten müssen“, fügte BEUC-Generaldirektorin Monique Goyens hinzu.
VLOP
Temu startete erstmals im Jahr 2022 in den USA, hat sich aber seitdem auf 49 Länder ausgeweitet, darunter Irland, wo sich sein europäischer Hauptsitz befindet. Es bietet überwiegend stark reduzierte Konsumgüter direkt aus China an.
Das Unternehmen hat kürzlich seine monatlichen durchschnittlichen Nutzerzahlen aktualisiert, die über dem Schwellenwert von 45 Millionen liegen, um im Rahmen des DSA als sehr große Online-Plattformen (VLOP) zu gelten. Es wird erwartet, dass die Plattform in den kommenden Monaten von der Kommission als VLOP ausgewiesen wird.
Das bedeutet, dass für Temu strengere Regeln zur Bekämpfung illegaler und schädlicher Inhalte sowie gefälschter Produkte auf seiner Plattform gelten.
Im März leitete die Kommission eine Untersuchung des chinesischen Online-Marktplatzes AliExpress ein, der der Alibaba Group gehört, wegen des Verdachts auf Verstöße gegen das DSA. Das Unternehmen habe möglicherweise nicht genügend Maßnahmen ergriffen, um die Verbreitung illegaler Inhalte zu verhindern und Produkte zu verbieten, die ein Risiko für die Gesundheit der Verbraucher darstellen, wie gefälschte Medikamente und Lebensmittel sowie Nahrungsergänzungsmittel, sagte die EU-Exekutive damals.
Diese Untersuchung ist noch im Gange.
Temu wurde für eine Antwort kontaktiert.
