Diese Supermärkte sind in Deutschland am beliebtesten

Großes Ranking

Das sind die beliebtesten Einzelhändler in Deutschland

In einer umfassenden Kundenbefragung setzt sich Edeka als beliebtester Lebensmitteleinzelhändler Deutschlands durch. So schneidet die Konkurrenz ab.

Edeka ist der beliebteste Lebensmitteleinzelhändler in Deutschland. Das hat eine Befragung von 7.400 Kundinnen und Kunden im Auftrag des Strategieberatungsunternehmens EY-Parthenon ergeben.

Auf einer Bewertungsskala von 0 bis 100 führt der Supermarktriese das „Retail Performance Ranking“ mit 64,7 Punkten an, gefolgt vom Discounter Lidl mit 61,7 Punkten. Auf dem dritten Platz folgt Edekas größter Konkurrent, die Supermarktkette Rewe, mit 60,9 Punkten. Platz vier belegt Kaufland mit 59,8 Punkten.

Die Einzelhändler auf den ersten vier Plätzen konnten ihre Bewertungen seit 2022 verbessern. Das ist sonst keinem der anderen Wettbewerber gelungen. Besonders Lidl holte auf und konnte im Vergleich zu 2022 3,6 Punkte dazugewinnen. Edeka verbesserte sich um 2,9 Punkte.

Aldi Süd erreicht mit 59,7 Punkten Rang fünf, Aldi Nord folgt mit 55,4 Punkten auf Platz neun. Bis 2024 wurden beide gemeinsam abgefragt und kamen damals auf 61,4 Punkte. Laut Studienautor Jan-Sebastian Hovest-Engberding „scheint es so, dass sich beide tendenziell verschlechtert haben“. Trotzdem schneiden sie besser ab als Penny (48,3), Netto Marken-Discount (47,6) oder Norma (44,6).

Aldi Süd überzeugt vor allem beim Einkaufserlebnis und dem Produktsortiment. Aldi Nord punktet dagegen in den Kategorien Nähe und Mitarbeiterqualität.

Auffällig: Die Beliebtheit des gesamten Lebensmitteleinzelhandels hat im Vergleich zum restlichen Einzelhandel nachgelassen. Während der Gesamthandel auf 59 Punkte kommt, erreicht der Lebensmitteleinzelhandel lediglich 55 Punkte.

Hintergrund sind laut EY-Parthenon unter anderem ein schwindendes Vertrauen, fehlende Preistransparenz und eine unübersichtliche Rabattpolitik bei vielen Loyalty-Apps. Auch das Wertigkeitsgefühl und die emotionale Bindung zur Marke leiden.

Verbraucherinnen und Verbraucher nennen „Vertrauen“ weiterhin als wichtigstes Kriterium (22,4 Prozent), doch genau in dieser Kategorie verzeichnen viele Händler Verluste.

Im branchenübergreifenden Ranking mit 143 bewerteten Handelsunternehmen landet Edeka trotz Spitzenplatz im Lebensmitteleinzelhandel nur auf Rang 33. Lidl folgt auf Platz 45, Rewe auf 56, Kaufland auf 63. Besser schneiden etwa Drogerieketten ab: dm belegt mit 81,5 Punkten den ersten Platz, Rossmann folgt auf Rang drei. Selbst der Tierbedarfshändler Fressnapf landet mit 67,8 Punkten deutlich vor allen Lebensmittelhändlern.