Harrods sagte, es habe die Gebühr eingeführt, um die Menüpreise wettbewerbsfähig zu halten und ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten.
Das Luxuskaufhaus Harrods hat eine obligatorische Gebühr von 1 £ für Gäste in allen seinen Cafés und Restaurants in London eingeführt.
Dies gilt zusätzlich zu einer bestehenden Servicegebühr von 12,5 %, die optional ist.
Ein englischer Frühstückstee zum Grundpreis von 6,25 £ kostet im Harrods Café jetzt 8,03 £ – umgerechnet 9,75 €.
„Wie in vielen Restaurants im Vereinigten Königreich, in denen es ein hohes Maß an Service gibt, ist es gängige Praxis, eine Eintrittsgebühr einzurechnen“, sagte Harrods in einer E-Mail an Euronews.
„Wir möchten unsere Preise so wettbewerbsfähig wie möglich halten und gleichzeitig den besten Service für unsere Kunden aufrechterhalten. Der Eintrittspreis unterstützt uns dabei, die Premium-Umgebung bereitzustellen, für die unsere Restaurants in Spitzenzeiten bekannt sind.“
Weihnachtsstreiks
Die Ankündigung erfolgt zu einem Zeitpunkt, an dem mehr als 100 Harrods-Beschäftigte in der Weihnachtszeit streiken wollen, was mit einem Streit über Löhne und Arbeitsbedingungen zusammenhängt.
Einzelhandels-, Restaurant-, Küchen- und Reinigungspersonal werden am 21., 22. und 26. Dezember ihre Arbeit niederlegen.
Die Gewerkschaft United Voices of the World (UVW), die die Harrods-Beschäftigten vertritt, stellte fest, dass die Mitarbeiter dieses Jahr eine jährliche Gehaltserhöhung über der RPI-Inflation und eine Weihnachtsprämie von 500 £ anstreben.
Die Arbeitnehmer fordern außerdem ein Ende des Schutzbeitrags oder eine Initiative, ihn vollständig an die Mitarbeiter in Restaurants und Küchen zu verteilen.
UVW sagte, 95 % der Mitarbeiter hätten für Streiks gestimmt.
Gesetzgebung zum Trinkgeldaustausch
Harrods führte die Gebühr ein, nachdem im Oktober in Großbritannien ein Gesetz eingeführt worden war, das sicherstellt, dass Arbeitnehmer alle von Kunden gegebenen Trinkgelder behalten.
Wenn ein Arbeitgeber einen Teil des Trinkgeldes einbehält, können sich Arbeitnehmer an ein Arbeitsgericht wenden.
Harrods betonte, dass es „seit Januar 2022 100 % aller Servicegebühren an Kollegen gezahlt hat, mehr als zwei Jahre bevor ein Gesetz eingeführt wurde, das alle Restaurants dazu verpflichtete“. Das Unternehmen wies daher darauf hin, dass zwischen der Schutzgebühr und der Gesetzgebung kein Zusammenhang bestehe.
Einige befürchten jedoch, dass der neue Eintrittspreis die Gäste davon abhalten könnte, Trinkgeld zu zahlen.
Fayed-Vorwürfe
Die Streiks kommen auch für Harrods zu einem schwierigen Zeitpunkt, da das Unternehmen durch Vorwürfe gegen seinen ehemaligen Eigentümer Mohamed Al Fayed erschüttert wird.
Anfang des Jahres beschuldigten mehrere ehemalige Mitarbeiter des Kaufhauses Fayed sexuelles Fehlverhalten, das in einer BBC-Dokumentation ans Licht kam.
Die Polizei geht nun davon aus, dass Fayed in fast vier Jahrzehnten mindestens 111 Frauen und Mädchen vergewaltigt und misshandelt haben könnte.
Fayed starb letztes Jahr und zu seinen Lebzeiten wurde keine Strafanzeige gegen ihn erhoben.
„Wir sind zutiefst entsetzt über die Missbrauchsvorwürfe von Mohamed Fayed“, sagte Harrods in einer Erklärung.
„Dies waren die Handlungen eines Einzelnen, der die Absicht hatte, seine Macht zu missbrauchen, wo auch immer er tätig war, und wir verurteilen sie auf das Schärfste.“
Der Laden wies darauf hin, dass die Opfer damals im Stich gelassen worden seien, betonte jedoch, dass das Unternehmen seit dem Verkauf des Unternehmens durch Fayed im Jahr 2010 weitergezogen sei.
