Das Unternehmen Skytrax will jedes Jahr herausfinden, an welchem Airport die Passagiere am zufriedensten sind. Das Ergebnis: Fast alle deutschen Flughäfen fallen im Ranking zurück.
Die Passagiere des Düsseldorfer Flughafens haben dem Airport schlechtere Noten als im Vorjahr gegeben. Bei einer jährlichen Umfrage des britischen Unternehmens Skytrax belegte Nordrhein-Westfalens größter Flughafen den 31. Platz und fiel damit in der Tabelle im Vergleich zum Jahr 2023 um einige Ränge zurück. Das berichtet der „Spiegel“.
Die britische Beratungsgesellschaft Skytrax will stets herausfinden, auf welchen Airports die Passagiere weltweit am zufriedensten sind. Für die aktuelle Rangliste wurden zwischen August 2023 und März 2024 Millionen Menschen aus mehr als 100 Nationen auf mehr als 570 Flughäfen befragt. An der Tabelle gibt es aber auch Kritik aus der Flugbranche, weil Skytrax auch Airlines berate und somit nicht unabhängig agiere. Außerdem seien die Bewertungskriterien nicht transparent.
München bleibt unter den besten Zehn
Der Airport Düsseldorf rutschte jedenfalls von Platz 21 auf 31 im Ranking zurück. Das reicht allerdings immer noch aus, um in Deutschland bei der Zufriedenheit der Passagiere zweitbester Flughafen zu sein. München ist im vergangenen Jahr in den Top-Zehn geblieben und belegt den achten Platz, zuvor war es der Siebte.
Hinter München und Düsseldorf rangieren Frankfurt am Main (34.), Hamburg (42.), Köln-Bonn (89.) und Berlin Brandenburg (100.). Der Berliner Flughafen machte sogar einen Satz um 20 Plätze nach vorne. Frankfurt fiel dagegen von Rang 25 zurück, Hamburg von Platz 38 und Köln-Bonn von Rang 56.
Auf den ersten drei Plätzen der Rangliste landeten Doha, Singapur und Seoul. Der Flughafen Charles de Gaulle in Paris ist derweil Europas Nummer eins bei den Passagieren. In die Bewertung fließt etwa ein, wo das Personal besonders freundlich ist, wo und wie sauber die Hallen sind, wie gut die Gastronomie ist oder die Sitzgelegenheiten sind und wie das Einkaufsangebot am Flughafen ist.
