Die französische Datenschutzbehörde stellte fest, dass die Praktiken des Technologiegiganten die Arbeitnehmerrechte verletzten, und verhängte gegen Amazon eine saftige Geldstrafe von 32 Millionen Euro.
Amazon France Logistique, das die Lager des Unternehmens in Frankreich verwaltet, habe „ein übermäßig aufdringliches System zur Überwachung der Aktivität und Leistung der Mitarbeiter“ eingerichtet, erklärte die französische Datenschutzbehörde CNIL.
Die Feststellung folgt einer Untersuchung, die 2019 nach einer Beschwerde von Arbeitnehmern eingeleitet wurde, über die anschließend in den Medien berichtet wurde.
Die Aufsichtsbehörde CNIL verhängte gegen das Unternehmen eine Geldstrafe von 32 Millionen Euro, was etwa 3 % seines Jahresumsatzes entspricht, der im Jahr 2021 1,1 Milliarden Euro erreichte. Amazon France Logistique beschäftigt in Frankreich rund 20.000 Mitarbeiter.
Die Praxis wurde als illegal eingestuft
Die Aufsichtsbehörde sagte, dass das französische Amazon-Unternehmen Scanner für seine Mitarbeiter installiert habe, um in Echtzeit zu dokumentieren, wie lange es gedauert habe, bestimmte Aufgaben auszuführen.
Dies bedeutete, dass Mitarbeiter, die von den Scannern überwacht wurden, in bestimmten Situationen möglicherweise ihre Pausen rechtfertigen mussten.
Eine andere Art der Überwachung untersuchte die Zeit, die Arbeiter für die Qualitätsprüfung von Artikeln benötigten, wobei das Ziel auf ein Mindestfenster von 1,25 Sekunden festgelegt war.
Wenn die zugewiesene Zeit den Schwellenwert unterschreitet, erachtet Amazon die Prüfung als unzureichend.
Die Aufsichtsbehörde stellte außerdem fest, dass die Praktiken von Amazon gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU verstoßen, die Unternehmen strenge Regeln für die Einholung der Einwilligung zur Verwendung personenbezogener Daten auferlegt.
Die CNIL hielt es für übertrieben, dass Amazon alle vom System erfassten Daten aller Mitarbeiter und Zeitarbeiter 31 Tage lang aufbewahrte.
Amazon behält sich das Recht vor, Berufung einzulegen
Als Reaktion auf die Entscheidung sagte Amazon in einer Erklärung, dass es „den Schlussfolgerungen der CNIL, die sachlich falsch sind, überhaupt nicht zustimmt“ und fügte hinzu, dass es sich das Recht vorbehalte, Berufung einzulegen.
Amazon hatte argumentiert, dass der Einsatz von Lagerverwaltungssystemen branchenübliche Praxis sei und seine Systeme den geltenden europäischen und französischen Vorschriften entsprächen.
Der Technologieriese wies außerdem darauf hin, dass er während des gesamten Verfahrens konstruktiv mit der CNIL zusammengearbeitet habe, um die aufgeworfenen Fragen zu beantworten.
Der Technologieriese ist für seine strengen Standards in der Welt des E-Commerce bekannt und verlangt von seinen Mitarbeitern, Pakete innerhalb von 24 Stunden auszuliefern.
Laut Amazon wäre eine solche Effizienz ohne den Einsatz der Scanner nicht möglich, da das Unternehmen darauf abzielt, Zehntausende Artikel ständig zu bewegen und gleichzeitig Mindestqualitätsstandards sicherzustellen.
Es ist nicht das erste Mal, dass Amazon in Frankreich ernsthaften Gegenreaktionen ausgesetzt ist. Der Technologieriese stellte im Jahr 2020 vorübergehend alle Aktivitäten im Land ein, nachdem ein französisches Gericht festgestellt hatte, dass er nicht genug unternahm, um seine Arbeitnehmer vor dem Covid-19-Virus zu schützen.
