Technische Störung
Comdirect-Kunden melden massive Log-in-Probleme
Aktualisiert am 02.12.2024 – 10:58 UhrLesedauer: 1 Min.
Kunden der Comdirect-Bank haben derzeit Schwierigkeiten beim Log-in und Online-Banking. Das sind die aktuellen Probleme und mögliche Lösungen.
Viele Kunden der Comdirect-Bank haben am Montag Log-in-Probleme gemeldet. Berichte über Schwierigkeiten häufen sich seit den frühen Morgenstunden, wie aus Daten der Webseite allestörungen.de hervorgeht. Dort sind bis 10:30 Uhr bereits mehrere Tausende Meldungen eingegangen.
Betroffen ist vor allem der mobile Log-in in der comdirect-App. Die meisten Probleme treten in Großstädten wie Frankfurt am Main, Berlin, München und Köln auf. Neben dem Log-in betrifft die Störung den Zugang zur Webseite sowie das Online-Banking im Browser. Hier berichten Nutzer, dass das Einloggen zwar möglich sei, jedoch keine Überweisungen funktionieren würden, da auch die PhotoTAN-App gestört ist.
Eine offizielle Stellungnahme von Comdirect liegt bisher nicht vor. Auch die Pressestelle war für einen Kommentar nicht erreichbar. Der genaue Grund für die Störung ist unklar, es könnte sich aber möglicherweise um einen kurzfristigen Ausfall handeln. Technische Störungen im digitalen Banking sind oft nur temporär und werden meist zeitnah behoben.
Kunden wird geraten, alternative Zugangswege zu prüfen. Falls Sie Hilfe benötigen, steht der Kundenservice von Comdirect zur Verfügung. Auf Plattformen wie allestörungen.de können Betroffene aktuelle Informationen einsehen und mögliche Entwicklungen verfolgen.
Die Comdirect wurde 1994 von der Commerzbank gegründet, wird aber als eigene Marke geführt und ist mit fast drei Millionen Kunden eine der größten Direktbanken in Deutschland.
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